2012 წლიდან სააერნაოსნო ინფორმაციის სამსახურში დანერგილია და ფუნქციონირებს ხარისხის მართვის სისტემა. 2013 წელს ჩატარდა სასერტიფიკაციო აუდიტი და სამსახურმა მიიღო საერთაშორისო სტანდარტის ISO 9001 მოთხოვნებთან შესაბამისობის სერტიფიკატი. ხარისხის მართვის სისტემის მოთხოვნებთან შესაბამისობის დადასტურების მიზნით სააერნაოსნო ინფორმაციის სამსახურში ყოველწლიურად ტარდება საზედამხედველო აუდიტი.

სისტემის მუდმივი გაუმჯობესების უზრუნველსაყოფად სამსახურში მიმდინარეობს პროცესების მონიტორინგი, მომხმარებლის კმაყოფილების კვლევა, რეგულარულად ტარდება შიდა აუდიტები, ანალიზი ხელმძღვანელობის მხრიდან  და ა.შ.

ნებისმიერი უკუკავშირი სააერნაოსნო ინფორმაციის სამსახურის პროდუქტთან/მომსახურებასთან დაკავშირებით მნიშვნელოვანია ჩვენთვის და გვეხმარება ჩვენი პროცესებისა თუ პროდუქტების/მომსახურების გაუმჯობესებაში. სურვილის შემთხვევაში, გთხოვთ დაგვიტოვოთ თქვენი კომენტარები/მოსაზრებები „უკუკავშირი” სექციაში ან შეავსოთ მომხმარებლის კმაყოფილების კითხვარი.